Warunki świadczenia usług

Wersja z dnia 2.10.2025

§1. Dane przedsiębiorcy i kontakt

Sprzedawca/Usługodawca: WORLDWIDE CONSULTING HOUSE LTD
Adres: 27 Old Gloucester Street, London, WC1N 3AX, United Kingdom
Numer rejestrowy: 12592886

 

Niniejszy regulamin określa zasady sprzedaży towarów prezentowanych na intica.pl, tryb reklamacyjny, zasady odstąpienia od umowy, oraz zasady świadczenia usług elektronicznych.

 

§2. Definicje

Regulamin - niniejszy dokument.
Sklep - serwis internetowy pod adresem https://intica.pl, za pośrednictwem którego Sprzedawca prowadzi sprzedaż Towarów.
Sprzedawca - przedsiębiorca wskazany w §1, czyli WORLDWIDE CONSULTING HOUSE LTD
Klient - osoba fizyczna, prawna albo jednostka organizacyjna dokonująca zakupów w Sklepie.
Konsument - Klient w rozumieniu ustawy o prawach konsumenta, a także przedsiębiorca na prawach konsumenta.
Towar/Produkt - rzecz ruchoma będąca przedmiotem umowy sprzedaży między Sprzedawcą a Klientem.
Wartość zamówienia - końcowa cena Towaru i kosztów jego dostawy, płatna Sprzedawcy.

 

§3. Postanowienia ogólne

  1. Regulamin jest dostępny nieprzerwanie na intica.pl w sposób umożliwiający pobranie i utrwalenie.

  2. Sprzedawca świadczy również bezpłatne usługi elektroniczne: prowadzenie Konta, formularz zamówienia, system opinii, newsletter (opcjonalnie).

 

§4. Wymagania techniczne i Konto

  1. Do korzystania ze Sklepu potrzebne są: urządzenie z dostępem do Internetu, aktualna przeglądarka internetowa, włączony JavaScript i obsługa plików cookies, aktywny adres e-mail.

  2. Klient może korzystać ze Sklepu jako gość lub po rejestracji Konta.

  3. Zabronione jest zakładanie kont na fałszywe dane. Klient odpowiada za poufność danych logowania.

 

§5. Zawarcie umowy sprzedaży (zamówienie)

  1. Informacje o Towarach prezentowane na Sklepie stanowią zaproszenie do zawarcia umowy (ofertę w rozumieniu art. 66 § 1 Kodeksu cywilnego).

  2. Zamówienia składa się przez formularz w Sklepie, podając: imię, nazwisko, e-mail, telefon, adres dostawy oraz wybierając metodę płatności i dostawy.

  3. Klient, klikając przycisk finalizujący zamówienie oznaczony „Zamawiam i płacę”, składa Sprzedawcy wiążącą ofertę zakupu.

  4. Po kliknięciu Sprzedawca przesyła potwierdzenie przyjęcia zamówienia do realizacji (potwierdzenie zawarcia umowy) na trwałym nośniku, co jest równoznaczne z zawarciem umowy sprzedaży.

 

§6. Płatności

  1. Dostępne metody płatności (np. szybkie przelewy, BLIK, karty) są prezentowane w koszyku i/lub w stopce strony.

  2. Operatorem płatności BLIK i Szybkich przelewów jest TPay.

  3. Płatność za zamówienie następuje z góry.

  4. Na żądanie Klienta Sprzedawca wystawia fakturę VAT (w formie elektronicznej).

 

§7. Dostawa i śledzenie

  1. Towar dostarczany jest na adres podany przez Klienta.

  2. Standardowy maksymalny termin dostawy wynosi do 10 dni roboczych od dnia zawarcia umowy.

  3. Sprzedawca przekaże Klientowi numer przesyłki do śledzenia.

  4. W przypadku braku doręczenia Klient powinien zgłosić ten fakt zgodnie z informacjami przekazanymi w komunikacji dotyczącej zamówienia.

 

§8. Prawo odstąpienia od umowy (zwrot)

  1. Konsument (oraz przedsiębiorca na prawach konsumenta) może odstąpić od umowy sprzedaży bez podania przyczyny w terminie 30 dni od dnia otrzymania Towaru.

  2. Aby skorzystać z prawa odstąpienia, Klient musi złożyć oświadczenie (wzór stanowi Załącznik nr 1 do Regulaminu) i przesłać je Sprzedawcy (np. e-mailem na kontakt@intica.pl).

  3. Klient ma obowiązek odesłać Towar na adres Sprzedawcy w terminie 14 dni od złożenia oświadczenia o odstąpieniu. Koszty odesłania ponosi Klient.

  4. Sprzedawca zwraca Klientowi całość wpłaty (cena Towaru i koszt dostawy) niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od otrzymania Towaru z powrotem. Zwrot środków następuje tą samą metodą płatności, chyba że Klient wyraźnie zgodzi się na inny sposób.

  5. Wyjątki higieniczne: ze względów ochrony zdrowia i higieny bielizna i stroje kąpielowe dostarczane w zapieczętowanym opakowaniu nie podlegają zwrotowi po otwarciu tego opakowania.

  6. Klient odpowiada za zmniejszenie wartości Towaru wynikające z korzystania ponad konieczny zakres do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania.

 

§9. Niezgodność Towaru z umową (reklamacje)

  1. Sprzedawca ponosi odpowiedzialność za niezgodność Towaru z umową istniejącą w chwili jego dostarczenia.

  2. W przypadku niezgodności Towaru z umową Klient może żądać w pierwszej kolejności jego naprawy lub wymiany. Jeżeli doprowadzenie do zgodności Towaru z umową w ten sposób jest niemożliwe lub wymaga nadmiernych kosztów, Klient może żądać obniżenia ceny lub odstąpić od umowy (gdy niezgodność jest istotna).

  3. Zgłoszenie reklamacyjne należy złożyć mailowo na adres: kontakt@intica.pl.

  4. Sprzedawca ustosunkuje się do żądania Klienta w terminie 14 dni od dnia jego otrzymania.

  5. Klient powinien odesłać reklamowany Towar na adres Sprzedawcy (§8, ust. 4). Koszty odesłania reklamowanego Towaru ponosi Sprzedawca.

 

§10. Opinie i moderacja treści (DSA)

  1. System opinii dostępny jest dla Klientów Sklepu (weryfikacja po zakupie).

  2. Sprzedawca może moderować opinie w przypadkach treści bezprawnych, wulgarnych lub niezwiązanych z produktem/usługą.

  3. Decyzje moderacyjne można zaskarżyć mailowo.

 

§11. Reklamacje dotyczące usług elektronicznych

  1. Reklamacje dotyczące działania Sklepu, Konta lub innych usług elektronicznych świadczonych przez Sprzedawcę należy składać mailowo na adres: kontakt@intica.pl.

  2. Odpowiedź zostanie udzielona w terminie 14 dni.

 

§12. Ochrona danych osobowych

  1. Administratorem danych osobowych Klientów jest Sprzedawca wskazany w §1.

  2. Dane przetwarzane są m.in. w celu realizacji zamówień, zwrotów i reklamacji oraz obsługi Konta.

  3. Szczegóły dotyczące przetwarzania danych osobowych zawiera Polityka prywatności dostępna na intica.pl.

 

§13. Prawa własności intelektualnej

Treści na intica.pl (układ, grafiki, teksty) stanowią własność Sprzedawcy lub licencjodawców. Zakazane jest ich komercyjne kopiowanie bez zgody Sprzedawcy.

 

§14. Zmiany Regulaminu

  1. Sprzedawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn (np. zmiana przepisów prawa, zmiana funkcji serwisu, zmiana sposobu sprzedaży).

  2. O zmianach Sprzedawca poinformuje co najmniej 14 dni przed ich wejściem w życie, publikując tekst jednolity na stronie i wysyłając informację Użytkownikom posiadającym Konto.

  3. Zmiany Regulaminu nie wpływają na zamówienia złożone przed ich wejściem w życie - do tych zamówień stosuje się Regulamin obowiązujący w dniu złożenia zamówienia.

 

§15. Pozasądowe rozstrzyganie sporów

  1. Konsument może skorzystać z zwrócenie się do stałego polubownego sądu konsumenckiego działającego przy Inspekcji Handlowej, prowadzenie postępowania mediacyjnego za pośrednictwem wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej, skorzystanie z bezpłatnej pomocy udzielanej przez powiatowego (miejskiego) rzecznika konsumentów.

  2. Szczegółowe informacje dostępne są na stronie Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów.

 

§16. Postanowienia końcowe

  1. W sprawach nieuregulowanych stosuje się prawo polskie, w szczególności ustawę o prawach konsumenta, Kodeks cywilny oraz ustawę o świadczeniu usług drogą elektroniczną.

  2. Regulamin wchodzi w życie z dniem publikacji na intica.pl.

 

 

Załącznik nr 1 - Formularz odstąpienia od umowy sprzedaży

Dane Klienta: [Imię i nazwisko] [Adres] [E-mail] [Nr zamówienia]

Oświadczam, że odstępuję od umowy sprzedaży następujących towarów: ........................................................................................................ Data otrzymania towaru: ................................

Proszę o zwrot środków tą samą metodą płatności / inną metodą (podać jaką):.......................................... Podpis Klienta (tylko przy wersji papierowej): ........................................................................................................

 

Adres do zwrotu: WORLDWIDE CONSULTING HOUSE LTD, 27 Old Gloucester Street, London, WC1N 3AX, United Kingdom.